Każdego klienta obowiązuje ten regulamin:

1. HOLISTIC SPA- Gabinet masażu i fizjoterapii informuje o wprowadzeniu przedpłat w celu zarezerwowania terminu wizyty przez portal BOOKSY – dotyczy nowych klientów.

2. W celu dokonania rezerwacji terminu wizyty należy wpłacić zadatek w wysokości 100% ceny za wybrane usługi- dotyczy nowych klientów.

3. Aby dokonać przedpłaty w aplikacji BOOKSY należy podpiąć kartę płatniczą, aby aplikacja mogła pobrać zadatek na poczet zarezerwowanych usług w HOLISTIC SPA- Gabinet masażu i fizjoterapii- dotyczy nowych klientów

4. W przypadku rezerwacji wizyty drogą mailową lub telefoniczną, przedpłatę należy uściślić przelewem bankowym oraz przesłać potwierdzenie przelewu na numer:​

• Przelew Blik na telefon: 698357994​
• Nr konta bankowego: 79 1050 1344 1000 0092 4335 1971​

5. Przekładanie, anulowanie wizyt bez względu na przyczynę (zdrowotną, losową) równa się z utratą zadatku. Zadatek przepada jeśli klient odmówi wizytę w tym dniu w którym miał przyjść na masaż – dotyczy nowych klientów

6. Klient może przełożyć wizytę maksymalnie 2 dni przed zabiegiem, nie skutkuje to utratą zadatku- dotyczy nowych klientów.

7. Na wpłatę zadatku oczekujemy 3 dni, po tym czasie termin zostaje anulowany.

8. Jeśli pacjent/ klient nie odwoła wizyty i nie stawi się na zabieg w umówionym terminie bez wcześniejszej informacji o nieobecności wiąże się to z popraniem i zatrzymaniem zadatku ceny wartości usługi na jaką klient dokonał zapisu.

9. Stali Klienci / pacjenci którzy zapisali się na zabieg, lecz przyczyn losowych nie poinformowali minimum 24h wcześniej o swojej nieobecności będą rozliczani przy kolejnej wizycie. HOLISTIC SPA- Gabinet masażu i fizjoterapii zastrzega sobie pobrania i zatrzymania 50% wysokości kosztów usługi, z wizyty na której klient był nieobecny.

10. W dzień poprzedzający wizytę zawsze zostaje wysłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie wizyty. Jeśli nie otrzymamy potwierdzenia maksymalnie do 4h przed wizytą zostaje ona anulowana.

11. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut HOLISTIC SPA ma prawo odmówić wykonania usługi, przełożyć usługę na inny termin lub wykonać usługę w skróconym czasie. Jeśli opóźnienie jest po stronie Gabinetu zobowiązujemy się do wykonania usługi w pełnym wymiarze czasu.

12. Pacjenci / klienci HOLISTIC SPA – Gabinet masażu i fizjoterapii są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem rezerwacji wizyt oraz świadczenia usług przed rozpoczęciem zabiegu oraz do przestrzegania jego postanowień.